Condiciones Generales
Condiciones generales
- Devoluciones
El cliente dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en el embalaje original, ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación, previo aviso por correo electrónico a la dirección info@gbconex.com, o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: "formulario de desistimiento", aunque su uso no es obligatorio.
Los gastos de devolución (4.99 euros que es el importe de recogida de TIPSA) correrán por cuenta del cliente, y GB CONEX se compromete a devolver el importe total de la factura utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario. Salvo en caso de que GB CONEX (vendedor) se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, GB CONEX podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono (+34) 877 40 13 98 o a través del formulario web si desea que le llamemos nosotros.
- Garantía legal
El plazo de garantía del producto es de dos años desde su entrega. La garantía de los productos de consumo está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros en el teléfono (+34) 877 40 13 98 o a través de la dirección de correo electrónico info@gbconex.com comunicando la incidencia.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
GB CONEX no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Nuestro transportista se encargará de recoger el producto defectuoso.
Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones serán totalmente gratuitas para el consumidor.
- Reclamaciones
Desde el 15 de febrero de 2016 está operativa la plataforma online de reclamaciones en la UE en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los usuarios podrán presentar reclamaciones contra empresas a través del formulario disponible en la plataforma que serán remitidas a la tienda online. A continuación, la tienda designará la entidad de resolución extrajudicial de reclamaciones para que tramite la reclamación. Si el consumidor está conforme con la entidad designada, se enviará el expediente a la entidad, que resolverá en el plazo máximo de 90 días prorrogableso.
- Gastos de envío
Para entregas en la Península, les ofrecemos una única modalidad de envío TNS TARRAGONA
-ENVÍO URGENTE
(Si realiza el pedido antes de las 15 horas, lo recibirá el siguiente dia laborable antes de las 14 horas) Si realiza el pedido después de las 15 horas, el pedido será enviado al dia siguiente, por lo que la entrega se demorará un dia mas y se entregará antes de las 14 horas. El coste de este envío dependerá en cada caso del coste de cada pedido sin impuestos ( se adjunta tabla de precios) , para pedidos superiores a 200€, los portes serán gratuitos. Días festivos no incluidos
DE 0 - 100€ POR PEDIDO: 10€ (NACIONAL)
DE 100 - 150 € POR PEDIDO: 7€ (NACIONAL)
DE 150 - 200 € POR PEDIDO : 5€ (NACIONAL)
+ 200€ POR PEDIDO: PORTES GRATUITO
- Métodos de pago
- Trasferencia bancaria:
Trasferencia bancaria en cualquiera de las siguientes cuentas: (El pedido no será emitido hasta no recibir la correcta recepción del importe en cuenta)
BANCO SABADELL: ES42 0081 0043 8800 0131 1734
Si el pago no se recibe en los siguientes 3 días hábiles, se procederá a ANULAR el pedido al suponer que ya no interesan los artículos. Método de pago válido para Península y Baleares.
- Tarjetas de Crédito/débito:
VISA Y MASTERCARD (Este método de Pago le redirige a una página segura de la entidad bancaria. Si al realizar la compra, se le solicita un código para finalizar la compra, y no dispone de él (NO ES EL PIN DE LA TARJETA), deberá ponerse en contacto con su banco para que le proporcionen toda la información necesaria para poder comprar con su Visa en nuestro establecimiento. Este sistema de pago con VERIFIED BY VISA se está implantando en todas las tiendas on-line de España y el objetivo es evitar que se puedan realizar compras fraudulentas con tarjetas de crédito. Por la naturaleza de los productos que vendemos y por su seguridad, nosotros ya tenemos implantado este sistema de pago en nuestra tienda).
- Paypal:
Método de pago aceptado en todo el mundo. Seguro y eficaz. (Debido a las altas comisiones de este método de pago y a los precios tan ajustados que intentamos ofrecer a nuestros clientes, se cobrará una comisión del 3.5 % del importe total del pedido).
INTENTAMOS MANTENER LOS PRECIOS MAS AJUSTADOS DEL MERCADO, Y DEBIDO A LAS COMISIONES QUE SE NOS COBRAN POR LOS PAGOS CONTRAREEMBOLSO Y POR PAYPAL, NOS VEMOS OBLIGADOS A COBRARLOS A LOS CLIENTES QUE QUIERAN PAGAR CON ESTOS MÉTODOS. ESPERAMOS NOS COMPRENDAIS.
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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Condiciones de uso
Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular:
CA
CABLECK MANUFACTURAS ELÉCTRICAS SL
NIF: B55628176
Domicilio social: C/de la Vila dels Olzina, 2 Nave 1 43480 Vila-Seca, Tarragona (España)
Correo electrónico de contacto: info@gbconex.com
Teléfono: (+34) 877 40 13 98
Datos de registro: Inscrita en el Registro mercantil de Tarragona Tomo 2809 Folio 9 Hoja T-46749.
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